6月26日 - 優化代客下單程序: 為指定顧客準備好訂單，增加成單機會；設定一條連結收集多張訂單，節省開設訂單時間；修改已付款訂單資料，處理顧客下錯單或需要換貨等情況

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更新功能：

1. 代客下單：為指定顧客準備好訂單，讓顧客一鍵結帳，節省填寫資料程序，增加成單機會

2. 團購訂單：使用連結收集顧客多張訂單，同時可以快捷檢視訂單詳情

3. 已付款訂單：商戶能修改訂單的商品、運費等內容，並以郵件通知顧客，進行不同程序

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1. 代客下單：為指定顧客準備好訂單，讓顧客一鍵結帳，節省填寫資料程序，增加成單機會

為了方便顧客可以更快支付訂單，我們在「未付款（代客下單）」中新增「個人訂單」，讓商戶可以為不同途徑的顧客輸入更多訂單資料，包括送貨詳情、首選付款方式等。商戶能夠發出訂單的連結予相應顧客，而顧客能夠透過電話號碼登入，查閱或修改訂單，並直接進行付款程序，減少他們輸入訂單資料的程序。這功能非常適合找不到所需商品或不擅於自助下單的顧客，你們可以為顧客輸入資料，提高成單機會：

• 在掌舖管理介面填寫個人訂單程序：
  • 在「未付款（代客下單）」中，選取「個人訂單」：

• • 輸入訂單的相應資料：「加入商品」->「搜尋會員或新增顧客」-> 「送貨詳情」->「首選付款方式」-> 按下「新增個人訂單」：

• • 按下「新增個人訂單」後，你能選擇「通知顧客」、「建立下一張訂單」、「查看訂單詳情」以及「返回訂單列表」。當選擇「通知客戶」，你能透過Whatsapp、messenger以及電郵分享連結予顧客：

 

• 在掌舖手機應用程式填寫個人訂單程序：
  
  • 在「訂單」中點擊「+」-> 選擇「新增未付款訂單」-> 點擊「個人訂單」-> 填寫「加入商品」、「顧客」、「送貨詳情」、「首選付款方式」、「訂單來源」等資料，最後按下「新增未付款訂單」。你能選擇「通知顧客」，並能透過Whatsapp、messenger以及電郵分享連結予顧客：

 

• 顧客能透過連結直接進入網站進行付款動作，顧客打開連結後，需要先輸入已登記會員的電話號碼作為驗證，以確保顧客私隱。成功驗證身份後，會直接跳到結帳頁面，訂單資料也會自動填上，確認資料正確後便可直接付款：

注意：若顧客在網站上更改訂單詳情，訂單的價格亦會自動跟隨最新價格改變。

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2. 團購訂單：使用一條連結收集多張訂單，並可快捷檢視訂單的銷售表現

在團購訂單中，商戶能夠建立「團購訂單」並分享到顧客社群，以一條連結收集多張訂單。顧客只需在打開連結後填寫送貨資料，並選擇付款方式，即可完成下單。另外能快速地了解訂單是否已付款。

• 在掌舖管理介面填寫團購程序：
  • 在「未付款（代客下單）」中，選取「團體訂單」：

• • 輸入訂單的相應資料：「加入商品」-> 按下「新增團體訂單」：

• • 按下「新增團體訂單」後，你能選擇「通知顧客」、「建立下一張訂單」、「查看訂單詳情」以及「返回訂單列表」。當選擇「通知顧客」，你能透過Whatsapp、messenger以及電郵分享連結予顧客：

 

• 在掌舖手機應用程式填寫團購訂單程序：
  
  • 在「訂單」中點擊「+」-> 選擇「新增未付款訂單」-> 點擊「團體訂單」-> 填寫「加入商品」、「訂單來源」等資料，最後按下「新增未付款訂單」。你能選擇「通知顧客」，並能透過Whatsapp、messenger以及電郵分享連結予顧客：

 

• 顧客能透過連結直接進入網站進行付款動作，顧客打開連結後，會直接跳到結帳頁面，過程中不需要驗證，顧客填寫送貨或取貨方式以及付款方式，確認資料正確後便可直接付款：

 

• 商戶也能在「未付款 (代客下單)」頁面中查看「已付款的訂單總數」以及「總銷售額」，檢閱客人的訂單程序：

 

請注意，如商品價格往後有所變動，訂單的商品價格亦會自動跟隨最新價格改變。

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3. 已付款訂單：商戶能修改訂單的商品、運費等內容，並以郵件通知顧客，進行不同程序

現在，在已付款訂單中，商戶也能修改訂單，讓你們處理顧客下錯單或需要換貨等情況。商戶能新增 / 減少商品、更改商品價格、新增自訂項目 / 費用 / 折扣、說明修改原因。修改後，你們也能通過連結通知顧客。

• 在掌舖管理介面修改已付款訂單：
  • 在「已付款」中，選取你所需的訂單 -> 按下「修改訂單」：

• • 在「修改訂單」頁面中，您能夠修改訂單商品/價錢/折扣、新增 / 減少商品、新增自訂項目 / 費用 / 折扣、說明修改原因 -> 按下「確認」：

 

• 在掌舖手機應用程式修改已付款訂單：
  • 在「訂單」中選取你所需的訂單 -> 點擊右上角三點 -> 選擇「修改訂單」，修改訂單商品/價錢/折扣、新增 / 減少商品、新增自訂項目 / 費用 / 折扣、說明修改原因 -> 按下「確認」：

• 當你們修改訂單後，客戶會收到電郵通知客戶有關訂單的改動：

 

請注意：如果庫存不足仍決定要新增商品到訂單，不足的數量將自動加回庫存，商戶無需離開修改訂單頁面去增加庫存，但請確認真的有足夠貨源，以免意外超賣。另外，系統不會根據訂單內容重新計算運費、附加費、折扣活動的優惠，但你可以任意調整所有項目的金額，相關的數據亦會自動根據調整而更新。注意事項如下：