更新功能:
1. 重新安排發貨,更改送貨方式
2. 全新設計的訂單系統郵件
3. 分單發貨功能
1. 重新安排發貨,更改送貨方式
商戶現在只需「重新安排發貨」,即可更改送貨方式。如果網店設定的送貨方式並不適用,你亦可根據個人需要選擇「自訂」送貨方式,手動輸入送貨方式名稱,使用彈性更大,迎合商戶不同需要。
- 在掌舖管理介面更改送貨方式的流程:
- 在掌舖手機應用程式更改送貨方式的流程:
2. 全新設計的訂單系統郵件
以往郵件預設 Boutir 綠色為主色,商戶需自行更改品牌顏色。更新後,我們移除郵件中的 Boutir 相關元素,讓商戶的品牌更加突出。郵件統一以黑白色為主色,從商戶角度出發,保持郵件的簡潔和專業。
- 郵件更改詳情,商戶可以參考此連結:
https://shorturl.at/fhzKR
- 更新後的郵件 - 移除了Boutir 的FB連結並將Boutir的標誌縮小移到下方,在原來的位置添加商戶的電郵。如果顧客有任何問題,都可以輕鬆聯絡商戶處理,增強顧客和商戶的溝通:
- 標題更清晰 - 清楚列明訂單狀態和的訂單號碼,顧客輕鬆掌握訂單狀態,方便查看及核對:
- 全新「訂單已完成」郵件 - 訂單中的所有商品已發貨後,系統會發出此郵件,邀請顧客留下評價,幫助商戶更有效地收集回饋:
3. 分單發貨功能
不少提供預購商品的商戶都有分開出貨的需求,例如:有個訂單的商品還沒到齊,但客人等太久了,所以想把目前到貨的部份先出貨,剩下的等之後到貨再出。
為了讓店家能更彈性地管理訂單,Boutir正式推出分單發貨功能。商戶只需在「更多操作」中選擇「重新安排發貨」,即可選擇分單寄出的商品、送貨詳情、給顧客留言等。
- 在掌舖管理介面分單發貨流程:
![](https://helpcenter.boutir.com/hs-fs/hubfs/Screen%20Recording%202023-09-27%20at%202-31-04%20PM-gif.gif?width=600&height=676&name=Screen%20Recording%202023-09-27%20at%202-31-04%20PM-gif.gif)
- 在掌舖手機應用程式分單發貨流程:
![](https://helpcenter.boutir.com/hs-fs/hubfs/202309271448-gif.gif?width=300&height=650&name=202309271448-gif.gif)
如果操作錯誤或出貨安排有所更改的話,商戶亦可「更多操作」中選擇「取消此運單」,運單中的所有商品將會轉為「待處理」的狀態,商戶可重新安排發貨。
- 在掌舖管理介面取消運單並再次安排發貨流程:
![](https://helpcenter.boutir.com/hs-fs/hubfs/Screen%20Recording%202023-09-27%20at%202-35-01%20PM-gif.gif?width=600&height=676&name=Screen%20Recording%202023-09-27%20at%202-35-01%20PM-gif.gif)
- 在掌舖手機應用程式取消運單並再次安排發貨流程:
![](https://helpcenter.boutir.com/hs-fs/hubfs/RPReplay_Final1695797764-gif.gif?width=300&height=650&name=RPReplay_Final1695797764-gif.gif)
請留意:「重新安排發貨」中的選擇分單寄出商品(亦即是分單發貨功能)和 「取消此運單」僅限訂閱「進階計劃」及「一站式直播網店計劃」的商戶,有興趣商戶可聯絡我們了解更多。