1. 前往掌铺手机应用程式,在主页点击「Facebook聊天机器人」
2. 在「Facebook贴文留言」点击「新增」
3. 你可为「已排定」或「已发布」的贴文建立聊天机器人,选择贴文后点击「继续」;或可点击右上方的「全部贴文」一次全选所有已排定及已发布的贴文
4. 如果选择了「全部贴文」,将可以看已选贴文为所有已排定及已发布的贴文。点击「已更改」可以取消全选,返回选择贴文页面
5. 选择「新增自动回复设定」,依次设定关键字。点击右上方「更改」重新选择贴文。接下来的设定流程适用于「个别选择贴文」或「全选贴文」
(a) 点击「关键字」开始设定
(b) 输入促发自动回复的关键字。如果需要设定多过一个关键字,点击「新增关键字」 。最多可以填写10组。如果要删减,可以点击关键字有房的红色交叉符号确认删除。完成后点击右上方「完成」
(c) 点击「自动回复留言」。输入留言内容后,点击「完成」
(d) 点击「自动回复讯息」,开始输入讯息内容
- 「只有文字」,输入讯息内容后点击「完成」
- 如果选择「组合内容」:
→ 输入标题、内容和设定行动呼吁按钮(CTA),然后点击「+加入商品」
→ 选择商品后点击「完成」(备注:你只能选择一件商品)
→ 确定讯息内容后,点击「完成」
(e) 确定自动回复内容后,点击「新增自动回复设定」继续设定更多关键字。如果确定已完成,点击「设定自动回复」储存。完成设定后将会看见「成功建立自动回复」的提示
- 如果选择「任何留言都会触发自动回复」,设定留言内容和讯息内容
- 确定已完成后,点击「设定自动回复」储存。完成设定后将看见「成功建立自动回复」的提示
6. Facebook用户只需在指定贴文输入关键字去出发相应的聊天机器人
7. 如果要寻找已建立的聊天机器人或更改他们的设定,返回「Facebook聊天机器人」页面,然后再「Facebook贴文留言」下方点击「查看」
(功能以最新更新版本为准)