如何使用掌铺智能销售助手快速创建订单？

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步骤：
1. 打开掌铺智能销售助手-创建订单页面
2. 输入订单信息
3. 检查或修改订单资料
4. 确认创建订单
5. 后续订单或商品管理
6. 提醒顾客付款

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1. 打开掌铺 智能销售助手-创建订单页面

• 1-1. 掌铺智能销售助手-创建订单页面：

点击以下连结，并且成功登入你的掌铺帐户即可使用:

https://www.boutir.com/business/zh-HK/express/captureOrders 

• 1-2. 掌铺管理介面 : 「已付款订单」->「掌铺 智能销售助手」：

• 1-3. 掌铺手机应用程式: 「更多」-> 选择「订单」-> 点击左下角「+」，选择「掌铺 智能销售助手」-> 点击「立即创建订单」 ：

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2. 输入订单信息

在订单信息页面贴上或输入你的订单信息，然后点击「生成订单」按钮。你亦可以点击「我需要预设模板」按钮以获取订单信息例子以作参考。

• 2.1. 单一商品 

同一订单信息中只包含单一商品，在此我们使用预设模板作为例子：

 

• 2.2 多个商品

同一订单信息包含多个商品：

订单信息页面	商品及订单资料预览页面
每个商品中间请以*两行空格*分开	系统会自动将相同顾客的订单合并为同一个，图中例子，一共有4位会员下单，将会建立4个订单。

 

注意事项：

1. 订单生成需时，请耐心等待。
2. 请务必提供顾客的电话号码。我们将以此为依据查看你的会员系统是否已有相关会员资料。若无相关资料，我们将使用该电话号码自动创建新会员帐户。
3. 如果你的订单信息内包含多个商品，请在每个商品之间使用空格分隔，否则系统将无法识别为多个商品订单。

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3. 检查或修改订单资料

• 3.1 修改资料

我们正努力提高AI的准确性，目前无法保证100%准确，请在确认所有资料准确无误后，再建立订单。如发现错误，你可以直接点击修改即可。

商品资料
修改商品名称	修改选项名称	修改/删除选项值新增选项值	修改价钱
订单资料
修改顾客电话号码	修改顾客名称	修改订单商品选项	修改数量
新增订单
你已可就各商品快速新增订单

• 3.2 为现有商品建立新订单

如在你的掌铺网店中发现有相似商品名称时，系统将会询问你是否为「为现有商品建立新订单」，如你选择「是」，系统将会更新你的现有商品。如你选择「否」，系统将为你创建新的商品。

请注意：如你选择「是」，而第二次输入的商品价钱/商品选项和原有的不同，系统将会覆盖并且更新原有商品资料。

现有商品	选择「是」，系统更新现有商品资料后
价格、商品选项会被覆盖更新

 

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4. 确认创建订单

确认所有资料准确无误后，你可点击「为x个商品建立y个订单」按钮以建立订单。

• 4-1. 选择付款方法

如你的网店已设有Payme 或 FPS 或 自订付款方式，你可在此选择原有已设置的付款方式，你亦可新增一个「连线团付款」以方便管理这些订单。

选择付款方法：

新增一个「连线团付款」例子：

• 4-2 创建订单流程：

 

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5. 后续订单或商品管理

成功创建订单后，你可在掌铺管理介面 或 掌铺手机应用程式 -> 订单列表 -> 已付款订单 查看相关订单。

• 5-1. 筛选订单

你可点击待付款订单 / 选择付款方式（在4-1步骤中，你所选择的付款方式）以筛选出这些订单并进行管理。

• 5-2. 待付款 及 待确认付款 订单会一直累积商品 直到商户确认收款

相同电话号码的会员的订单会一直累积，直到你在系统确认已经收款。一旦你确认收款后，同一个会员再购买商品需要使用新订单处理。

商品及订单资料预览页面		订单管理页面
Nicole购买了苹果味润唇膏 $120	Nicole购买了2件草本手工皂 $80 *2	在Nicole的同一个订单中，会累积有苹果味润唇膏 + 草本手工皂 = $120 + $80 *2 = $320

 

如你有顾客已部分付款，你可在该订单留下相关备注：

• 5-3. 商品管理

掌铺智能销售助手在创建订单的同时，亦会为你创建商品，你可以在商品列表看到相关商品。如果你想将商品上架至网店 或者MPOS，只需要添加商品照片，设定商品库存 并且 公开商品 即可。

添加商品照片后，相关订单的商品照片亦会一并更新，方便你处理出货事项。

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6. 提醒顾客付款

创建订单后，你能够在掌铺管理介面 / 掌铺手机应用程式的订单列表页面中点击 WhatsApp 图标提醒顾客付款，同时顾客也能利用电话号码登入网店以查看订单并上载付款收据。

• 在掌铺管理介面的订单列表页面中点击 WhatsApp 图标以提醒顾客付款：在已付款订单中选择顾客 -> 点击Whatsapp 图示 -> 跳转至WhatsApp并发送。

• 顾客登入网店后便可查看订单并上载付款收据：