設定Google 智能購物廣告常見問題

常見問題：
1. 商戶投放廣告前需符合什麼條件？
2. 廣告需要運行多久？
3. 應選擇多少件商品作宣傳？
4. 每日的廣告開支應是多少？
5. Google 有什麼競價策略？
6. 設定競價策略時，應否設定目標廣告支出回報率？
7. 怎樣才能看到正在刊登的廣告？
8. 為何投放了廣告數日，但系統仍未收取任何費用？是否代表未能成功刊登廣告？
9. 運行了一段時間但反應不佳，可以如何改善？

1. 商戶投放廣告前需符合什麼條件？

• 最少上載了 50 件商品
• 每月最少達成約 50 宗交易
• 透過掌舖設定 Google Merchant Center 帳戶，兼且：
  • 相關商品在「Shopping Ads」的狀態為有效（Active）
  • 帳戶狀態正常，沒有被暫停 或沒有一些重大問題
• 投放廣告最少 1 個月*
• 每日廣告預算高於 HK$50*
• 已加入商品描述*

* 為免表現不佳，如廣告未能符合以上條件*，系統會顯示錯誤，讓商戶無法完成廣告設定。

2. 廣告需要運行多久？

商戶投放 Google 廣告時，必需預留一段時間，讓系統存取足夠數據，改善廣告表現。Google 稱之為「學習期」（Learning process），最少需時 3-4星期，實際視乎廣告表現而定。因此，商戶應運行廣告最少 1 個月以觀察成效，有機會首 2 週廣告表現會較不明顯，在 Google 系統有足夠時間存取數據後，大多廣告表現會有明顯進展。

請注意：商戶停止刊登廣告後，如有意再次刊登舊廣告，請盡快重啟廣告活動，否則系統需重新經歷「學習期」。另外，如商戶建立新廣告，系統需經歷另一「學習期」，不會根據已有數據改善廣告表現。

3. 應選擇多少件商品作宣傳？

為了讓廣告取得最佳成效，我們建議商戶最少擁有 50 件商品，才開始投放 Google 廣告，並於建立廣告時，選取所有商品。如商品數量龐大，過百件商品都屬於某一商品分類，則可考慮按分類建立廣告。相反，如商品數量不多，直接建立一則廣告宣傳所有商品即可。

不過，選擇商品時，商戶應留意商品能否符合 Google 的《購物廣告政策》。切勿以身試法，選擇 Google 禁止宣傳的商品，包括仿冒商品、危險品等。至於一些較敏感的商品，例如成人用品、酒精飲料，即使 Google 沒禁止宣傳這類商品，但建議各位可免則免，以免因而影響帳戶正常運作。

4. 每日的廣告開支應是多少？ 

視乎商戶承受能力而定，但不建議每日的廣告開支金額過少，因有機會影響廣告曝光機會，令 Google 系統無法取得足夠數據，導致「學習期」延長，影響商戶投放廣告的效率。我們建議商戶首次投放 Google 廣告時，每日的廣告開支為 HK$50，為期最少 1 個月，之後按廣告表現調整。

5. Google 有什麼競價策略？

參考《根據目標決定競價策略 – Google Ads 說明》，目前 Google 為不同種類的廣告系列提供多種競價策略，包括點擊次數優先、曝光率優先等等。針對智能購物廣告，Google 目前只支援「爭取最高轉換價值競價」。商戶可選擇設定「目標廣告開支回報率」，讓廣告盡量達到目標平均廣告開支回報率。

6. 設定競價策略時，應否設定目標廣告支出回報率？

如商戶首次投放 Google 廣告，我們並不建議設定目標廣告支出回報率，因這為系統帶來較大的限制，影響商戶投放廣告的效率。故此，我們建議商戶累積了一定經驗，知道廣告大概為你帶來多少回報，然後才按表現設定回報率。

7. 怎樣才能看到正在刊登的廣告？

要成功刊登一則廣告，其實背後涉及不同考慮因素，例如競價策略、商品數據質素、商品與用戶的關聯性等。因此，即使廣告已成功通過系統的審批，商戶需在搜尋用器輸入合適的關鍵字，才有機會看到廣告。

8. 為何投放了廣告數日，但系統仍未收取任何費用？是否代表未能成功刊登廣告？

即使商戶已成功刊登廣告，系統通常每隔數天，才會向商戶收取費用。因此，商戶在 掌舖 手機應用程式 閱讀廣告表現報告時，有可能看到廣告已在運作，並累積了一些數據，但仍未扣取資金。

9. 運行了一段時間但反應不佳，可以如何改善？

首先，這有可能與廣告開支相關。正如上文所言，若果每日的廣告開支金額過少，有機會影響廣告曝光機會，導致廣告反應不佳。此外，廣告在「學習期」的表現有機會較不明顯，待系統有足夠時間存取數據後，大多廣告表現會有明顯進展。

不過，如果廣告已過「學習期」，回報仍未如理想，建議可從商品本身著手，例如：

• 評估商品在市場上是否具有一定吸引力和獨特性
• 看看競爭者如何宣傳商品，然後更改商品標題和描述，令它們與別不同
• 令商品描述更為詳盡，例如加入尺寸、顏色等
• 可嘗試從價格、送貨方式等方面，突出商品賣點

（功能以最新更新版本為準*）